Вопрос № 5305
08.09.2013
Категория: Гарантия
Добрый день.Пробег 28000тыс прогорел клапан в двигателе ,машине 1 год ,покупал у официального дилера то проходил вовремя .Является ли эта проблема гарантийным случаем ,а то дилер говорит ,что некачественное топливо и ремонт за мой счет.
Добрый день, Сергей. Как правило прогорание клапана - это следствие не качественного топлива и применение присадок. Но в любом случае без окончательной диагностики однозначно ответить невозможно. С уважением, инженер по гарантии, Павел.
Вопрос № 5304
06.09.2013
Категория: Гарантия
Здравствуйте,проходим ТО-2,машина- Шевроле-Круз, на То-1 меняли сальники приводов, сейчас они опять текут , сказали, что второй раз по гарантии бесплатно не меняют. Правомерно ли это?Если плохие запчасти, то причем здесь мы? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Елена. Если автомобиль ещё на гарантии, то ремонт надо проводить в рамках гарантии. Единственно, ремонт должен проводить тот же дилер, кто и в первый раз производил замену сальников. С уважением, инженер по гарантии, Павел.
Вопрос № 5294
30.08.2013
Категория: Гарантия
Добрый день! Подскажите пожалуйста какие запчасти в подвеске меняют по гарантии?
Здравствуйте Андрей, на а/м Шевроле в подвеске меняются все детали, кроме указанных в пункте №3 гарантийной книжки.
Инженер по гарантии Александр
Инженер по гарантии Александр