Вопрос № 5040
27.04.2013
Категория: Гарантия
Здравствуйте,автомобиль Шевроле Круз 2012г.в.механика,заметил,что течет масло с КПП,привода в масле,периодически пахнет сгоревшим маслом.Это гарантийный случай?
Здравствуйте Андрей, вам необходимо записаться на диагностику по тел 495-737-88-77, и только по ее результатам будет принято решение о гарантийности вашего случая.
Инженер по гарантии Александр.
Инженер по гарантии Александр.
Вопрос № 5032
21.04.2013
Категория: Гарантия
Добрый день!
Приобретаю Шевроле Спарк корейского производства новый (пробег 61 км). Подскажите, будет ли мой а/м обслужен по гарантии у официального дилера в России, на длительность гарантийного периода для такого авто и при каких условиях?
Приобретаю Шевроле Спарк корейского производства новый (пробег 61 км). Подскажите, будет ли мой а/м обслужен по гарантии у официального дилера в России, на длительность гарантийного периода для такого авто и при каких условиях?
Добрый день, Алексей. ДЖМ поддерживает гарантию в России, только на автомобили, проданные официальным дилером ДЖМ. С уважением, инженер по гарантии, Павел.
Вопрос № 5031
21.04.2013
Категория: Гарантия
ДД! Подскажите, пожалуйста, ворос по прохождению ТО. Когда проходил первое ТО (пробег около 11000 км)мне сказали, что нужно проходить следующее ТО либо при 30000км, либо через год (что наступит раньше). Сейчас при обращении мне сказали, что ТО нужно проходить на 11000+15000 км?! соответственно сейчас уже перепробег. чем это грозит? и доказать, что так мне было оговорено сотрудником компании не могу. мнесказали, что нужно было читать сервисную книжку...подскажите мои действия. жду ответа. спасибо. С ув. Вячеслав
Добрый день, Вячеслав. Действительно владелец автомобиля должен прочитать Гарантийную книжку, чтобы понимать на что распространяется гарантия, а на что нет и какие условия соблюдения гарантийных обязательств ДЖМ перед владельцем автомобиля. При перепробеге между ТО автомобиль с гарантии не снимается, но при при возникновении какого – либо гарантийного случая могут возникнуть трудности согласования этого ремонта в рамках гарантии завода Изготовителя. С уважением, инженер по гарантии, Павел.